配送與取貨

花落一杯酒依酒類別、訂單金額與配送地區安排運送；實際配送方式與費用，以訂單內容及客服最終確認為準。

配送方式與運費

• 配合物流：所有包裹原則上一律透過黑貓宅急便配送。
• 烈酒類商品：單筆滿 NT$3,000 免運；未滿 NT$3,000 酌收 NT$150 運費。
• 其他酒類商品：單筆滿 NT$2,000 免運；未滿 NT$2,000 酌收 NT$150 運費。
• 台北市急單：可洽客服評估使用 Lalamove／快遞配送，運費依距離、時段與實際報價另行確認。

促銷、偏遠地區、離島、超規格木盒、多箱或需特殊包裝的商品，如有不同運費，將於出貨前由專人說明並取得確認。

出貨與到貨

完成商品、數量、金額、付款與收件資料確認後，由專人告知預計出貨安排。實際到貨時間依黑貓宅急便、快遞服務、地區、天候與節慶貨量而定；急件請先透過官方 LINE 確認。

台北門市取貨

門市地址：台北市大安區和平東路三段406巷1號1樓（麟光捷運站正對面）。門市營業時間為週一至週六 11:00–20:00；商品完成保留且收到可取貨通知後再前往，保留期限依客服通知為準。

收件與開箱錄影

• 收到包裹後，請從尚未拆封的外箱、物流標籤與外觀開始，全程連續錄影至商品與內容物檢查完成。
• 若外箱已有明顯撞擊、破洞、軟爛或液體外漏，請先拍攝外觀並立即向配送人員反映。
• 如有配送造成的商品破損、漏酒、短缺或品項錯誤，請保留外箱、緩衝材、物流標籤、商品及所有附件，並儘速將開箱影片與照片傳送至官方 LINE。
• 我們確認情況後，會協助安排換貨、退款或物流理賠等後續事宜。

酒類商品須由年滿十八歲者收件或取貨。禁止酒駕，未滿十八歲禁止飲酒。